Rendez-vous individuels

Les outils numériques se généralisent dans notre société et notre quotidien et il n’est pas toujours facile de les utiliser.

Vous rencontrez des soucis d’utilisation avec votre téléphone, votre tablette ou votre ordinateur portable ? Vous éprouvez des difficultés dans vos démarches en ligne ?

Le numérique vous intéresse mais vous vous sentez dépassé ? Quel que soit votre niveau, nous pouvons certainement vous aider !

Le CPAS de Seneffe propose un service qui vous accompagne gratuitement dans le monde du numérique. De manière individualisée, un conseiller numérique vous aidera, étape par étape, à accéder à vos demandes en ligne.

Le service peut vous aider pour :

• l’accès à votre banque en ligne
• l’utilisation d’Internet, MyMinfin, Tax-on-web…
• l’utilisation de l’application Itsme
• le suivi et l’index en ligne de vos factures d’énergie
• l’introduction du formulaire Fonds Mazout
• l’obtention de documents officiels en ligne (composition de ménage, certificat de bonne vie et mœurs, etc.)
• la consultation de votre dossier médical en ligne
• la gestion de vos relations avec diverses institutions (Forem, SPF, AVIQ, mutuelle, etc.)
• …

Quand ?

Nos permanences numériques ont lieu uniquement sur RDV, en fonction des disponibilités de nos conseillers numériques bénévoles :

• au CPAS de Seneffe, Rue de Chèvremont, 1/1 à Arquennes
• à la bibliothèque de Seneffe, place Penne d'Agenais, 8 à Seneffe

Inscription obligatoire à l'accueil du CPAS : par téléphone au 067/87.44.80 ou par mail  à l'adresse [email protected]