Attestation de client protégé
En matière d’énergie, les acteurs du marché doivent protéger les consommateurs et en particulier, les consommateurs les plus vulnérables en situation précaire. Ceux-ci sont appelés « clients protégés ».
A votre demande, vous pouvez être reconnu en tant que client protégé par le CPAS sur la base d'un examen de votre dossier.
Ce statut vous permet de bénéficier du tarif social sur votre facture gaz/électricité ainsi que du secours hivernal pour le gaz si vous disposez d’un compteur à prépaiement.
Qui peut bénéficier de ce statut ?
- client protégé fédéral :
- bénéficiaires du revenu d’intégration sociale ou de l’aide équivalente au revenu d’intégration sociale
- bénéficiaires de l’intervention du SPF Sécurité Sociale (allocation personne handicapée)
- bénéficiaires de la GRAPA
- locataires d’un logement social dont le chauffage au gaz naturel est assuré par une installation collective
- Client protégé régional :
- bénéficiaires d’une guidance éducative de nature financière par un CPAS
- bénéficiaires d’une médiation de dettes à l’amiable auprès d’un CPAS ou d’un centre de médiation de dettes agréé
- personnes en règlement collectif de dettes